FAQ
Puis-je obtenir mon propre design personnalisé ?
Chaque paire est peinte sur commande et peut donc être entièrement personnalisée.
Vous pouvez nous envoyer n’importe quelle photo/dessin et une description de votre idée/projet pour créer votre propre design.
Quel est le prix ?
Le prix est indiqué sur les fiches produits et comprend la paire de chaussures + 1 dessin sur chaque chaussure (+ Option).
Vous pouvez également demander un devis en remplissant le formulaire dans la section PERSONNALISATION SUR MESURE dans le menu de la page d’accueil si vous souhaitez quelque chose de spécial (mariage, chaussure particulière, etc..).
Fournissez-vous les chaussures ?
Oui, nous fournissons nos propres articles de marque et nous pouvons également fournir d’autres marques sur demande.
Sur quel type de chaussures pouvez-vous peindre ?
Nous peignons sur la plupart des types de chaussures en cuir, simili cuir/tissu.
Comment puis-je passer une commande personnalisée ?
Vous pouvez commander nos designs existants sur le site Web à partir de la section BOUTIQUE en remplissant les options demandées ou bien en nous contactant directement à partir de la section NOUS CONTACTER.
Les customs sont-ils imperméables ?
Nous utilisons des peintures pour cuir et tissu imperméables de haute qualité. Les articles sont apprêtés avant la peinture et la peinture est scellée à l'aide d'un vernis pour conserver les couleurs longtemps.
Puis-je les laver ?
Ne pas les laver en machine, utiliser un chiffon avec de l’eau et savon.
Ne pas utiliser de produit abrasif pour les nettoyer (acétone, javel, etc..)
Combien de temps faut-il pour recevoir mes articles personnalisés ?
Après réception des commandes, nous examinons la conception et nous contactons le client.
Une fois que nous sommes d’accord sur le design, nous commençons à peindre et cela prend jusqu’a 30 jours ouvrables pour terminer la customisation (hors livraison).
Les chaussures peuvent-elles être portées sous la pluie ?
Oui, les couleurs sont imperméables donc la pluie ne les affecte pas.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans toute l'Europe + Suisse.
Combien de temps prend l'expédition / la livraison ?
Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés pour la Franc et environ 5 a 7 jours ouvrés pour les autres pays.
Quelle est votre politique de retour ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de commandes. Tout nos articles étant des articles personnalisés, ne sont ni retournables ni remboursables.
J'ai besoin de mes chaussures pour une date précise, pouvez-vous les fabriquer plus rapidement ?
Si vous avez besoin de votre article pour une date précise, envoyez-nous un message via notre formulaire de contact et faites-le-nous savoir. Nous essaierons de traiter votre commande en priorité si celle-ci est urgente.